追踪全行业最新动态
了解科技发展新风向

有效触达用户的到期提醒策略

在校园外卖跑腿小程序的运营中，会员到期提醒是维护用户粘性和促进续费的关键环节。以下将从提醒时间、提醒方式、提醒内容和案例分析四个方面详细阐述会员到期提醒的推送设计。

提醒时间

选择合适的提醒时间能提高用户的关注度和响应率。一般来说，可以在会员到期前 3 天、1 天和到期当天进行提醒。提前 3 天提醒，能让用户有足够的时间考虑是否续费；提前 1 天提醒，起到强化记忆的作用；到期当天提醒，则是最后的促使用户续费的机会。例如，某校园外卖跑腿小程序在会员到期前 3 天，通过系统消息告知用户会员即将到期，提醒用户关注续费事宜；到期前 1 天，发送短信提醒，强调剩余时间不多；到期当天，再次推送小程序内消息，告知用户会员已到期，若续费可继续享受优惠服务。

提醒方式

多样化的提醒方式能确保信息有效触达用户。常见的提醒方式有小程序内消息推送、短信提醒和 APP 通知。小程序内消息推送是最直接的方式，用户打开小程序就能看到提醒；短信提醒能突破小程序使用场景的限制，即使用户未打开小程序也能收到通知；APP 通知则能在用户手机屏幕上弹出提醒，吸引用户的注意力。比如，某校园外卖跑腿小程序结合三种提醒方式，在会员到期前，先通过小程序内消息推送提醒，若用户未响应，再发送短信提醒，最后通过 APP 通知再次提醒，大大提高了提醒的效果。

提醒内容

提醒内容要简洁明了、突出重点，同时具有吸引力。可以在内容中强调会员权益、续费优惠和到期后的不便。例如，“尊敬的会员，您的会员权益即将到期，续费后可继续享受优先接单、专属折扣等特权。现在续费，还可享受 8 折优惠，错过将恢复原价。到期后，您将无法享受这些专属服务，赶快行动吧！”这样的内容既突出了会员权益和续费优惠，又让用户意识到到期后的不便，从而促使用户尽快续费。

案例分析

以某高校的校园外卖跑腿小程序为例，该小程序在优化会员到期提醒推送设计后，会员续费转化率显著提高。优化前，仅通过小程序内消息提醒，会员续费转化率较低；优化后，采用多时间节点、多样化提醒方式和有吸引力的提醒内容，会员续费转化率从原来的 30% 提升到了 50%。这表明合理的会员到期提醒推送设计能有效提高用户的续费意愿。

趣来达校园外卖跑腿小程序 SaaS 服务广告语 想做校园外卖跑腿小程序？趣来达专业 SaaS 服务，一站式解决技术开发、场景适配、运营支持痛点，助力快速落地专属平台。 无需自建技术团队，提供成熟校园功能模块：智能调度（按订单密度派单、楼宇路线规划）、分段配送（适配教学楼 / 宿舍楼管控）、校园双支付（微信 / 支付宝 + 一卡通可选），精准满足校园需求。 配套运营赋能工具：订单可视化后台、骑手管理（含性别筛选）、满减 / 拼单营销插件，新人首单立减模板一键启用，快速激活用户。 最快 7 天部署上线，全程提供维护升级技术支持，降低试错成本与运营压力，助力校园赛道客户高效起量。 趣来达，为校园外卖跑腿小程序创业者打造 “低门槛、高适配、强赋能” 的 SaaS 解决方案。