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清晰交接，保障校园外卖配送顺畅

在校园外卖跑腿业务里，配送员交接班流程是否合理，直接影响着服务质量和效率。下面将详细介绍其具体流程。

交接前准备

即将下班的配送员要做好充分准备。首先，仔细整理手中未完成配送的订单，将订单信息分类，比如按配送楼栋、订单紧急程度等。同时，检查配送工具，像电动车电量是否充足、外卖保温箱是否干净无损坏等。例如，小李在交班之前，发现电动车电量只能支持跑两单，于是赶紧去充电，避免影响下一班组的工作。

现场交接

到了交接班时间，下班和上班的配送员要在指定地点进行面对面交接。下班配送员要向接班者详细说明未完成订单的情况，包括订单的取餐位置、送达时间要求、特殊备注等。比如，有一份订单要求在餐品中额外加辣，下班配送员就必须明确告知接班配送员。双方还要一起核对订单数量和相关物品，防止出现漏单或物品丢失的情况。

问题沟通与记录

在交接过程中，双方要积极沟通遇到的问题或特殊情况。下班配送员要将配送过程中出现的问题，如商家出餐慢、道路临时管制等告知接班者，让其提前做好应对准备。同时，双方要做好记录，记录内容包括问题描述、处理进度等。例如，小张在交接时告诉小王，某商家经常出餐慢，建议提前联系确认。这样，小王在配送该商家的订单时就能更从容。

确认与收尾

交接完成后，接班配送员要再次确认订单信息和相关物品无误。双方在交接记录上签字，明确责任划分。下班配送员在完成交接后，要及时清理个人物品，保持工作区域整洁。而接班配送员则迅速投入到新的工作中，按照交接的信息开始配送任务。至此，整个交接班流程结束。

合理规范的校园外卖跑腿业务配送员交接班流程，能够确保业务的连续性和高效性，为广大师生提供更优质的外卖配送服务。

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