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掌握技巧，精准满足留校学生需求

在校园外卖跑腿业务中，节假日是一个特殊的运营时段，留校学生的需求挖掘至关重要。以下是一些有效的挖掘技巧。

深入调研，了解留校学生构成

要挖掘留校学生的需求，首先得清楚他们都是哪些人。留校学生大致可分为考研备考族、勤工俭学族和因距离远不方便回家的学生。比如某高校，每到节假日，考研的学生为了不耽误复习进度，会选择留校专心备考。他们的需求主要集中在能节省时间的外卖和学习资料的跑腿服务。勤工俭学的学生可能更关注一些性价比高的餐饮外卖。学校可以通过问卷调查、线上访谈等方式，精准掌握留校学生的构成和大致需求方向。

关注特殊时期的生活需求

节假日期间，留校学生的生活节奏和日常不同，需求也有特殊性。例如，在一些长假期，学校周边的部分店铺会关门，这时候留校学生对于生活用品的采购需求就会增加。像卫生纸、泡面等基本生活用品，跑腿服务可以及时为他们解决采购难题。另外，在节日期间，学生可能有购买节日礼品、鲜花等需求，外卖跑腿可以拓展这方面的业务，满足他们在特殊时期的社交和情感需求。

结合学习需求提供服务

很多留校学生有学习需求，尤其是考研的学生。他们可能需要打印学习资料、借阅图书馆书籍等。外卖跑腿可以和学校附近的打印店合作，为学生提供资料打印、装订和配送服务。同时，安排专人帮忙到图书馆借阅学生需要的书籍，再送到他们手中。这样的服务能解决学生学习上的不便，也能增加跑腿业务的订单量。

利用社交媒体进行互动

社交媒体是了解留校学生需求的重要渠道。可以创建专门的校园外卖跑腿服务群，在群里发布节假日的优惠活动和特色服务。鼓励学生在群里分享自己的需求和建议，及时回复他们的问题。还可以在学校的官方论坛、校园墙等平台发布相关信息，吸引学生的关注。比如，通过在校园墙发布“节假日外卖跑腿，为你解决一切难题”的帖子，能让更多留校学生了解到服务内容，进而挖掘出他们潜在的需求。

通过以上这些技巧，校园外卖跑腿在节假日能更好地挖掘留校学生的需求，提高运营效益，为学生提供更贴心的服务。

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