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掌握关键调研步骤，精准定位功能需求

在大学开展送餐到寝小程序，进行平台功能需求调研是至关重要的一环。以下是一些有效的调研方法。

设计问卷收集基础信息

设计问卷是收集大量学生需求信息的有效方式。问卷内容可以包括学生平时订外卖的频率、能接受的送餐费用范围、希望小程序具备的基本功能等。例如，询问学生是否希望小程序有订单跟踪功能，以便实时了解餐品位置。通过在校园内广泛发放问卷，如在食堂、教学楼等人流量大的地方，能收集到不同年级、专业学生的意见，为小程序功能设计提供基础数据。

组织访谈深入了解需求

选取不同类型的学生进行访谈，能深入了解他们对送餐到寝小程序的期望。可以邀请经常订外卖的学生、学生会干部、宿舍管理员等参与。比如，与学生会干部交流，他们可能会提出举办校园优惠活动的功能需求；和宿舍管理员沟通，能了解到关于送餐时间、门禁等方面的限制，从而在小程序中设置合理的规则。访谈过程中要注重引导，鼓励受访者提出具体的想法和建议。

观察竞品分析优势劣势

观察市场上已有的送餐小程序，分析它们的优势和劣势。了解其他平台受学生欢迎的功能，如便捷的支付方式、丰富的商家选择等，以及学生反馈的不足之处，如配送时间过长、客服响应不及时等。通过对比分析，为自己的小程序功能设计提供参考，突出自身的特色和优势，满足学生的需求。